分析公司 Stocklytics 發布了一份報告，揭示了 Statista Consumer Insights 對 10,000 名美國智慧型手機用戶進行的調查結果。該調查旨在了解智慧型手機用戶對其當前品牌的忠誠度。
根據該報告，高達 57% 的美國 Google Pixel 用戶希望更換為其他品牌。考慮到美國是谷歌最大的兩個市場之一，這是相當令人震驚的。
相較之下，只有 34% 的蘋果和三星用戶在升級時會考慮放棄這些公司而轉向另一個品牌。
只有 25% 的 Pixel 用戶確信他們下次購買智慧型手機時仍會選擇該品牌。雖然從很多方面來說，Pixel 都是最好的手機，但連接問題和過熱問題等反覆出現的問題對某些人來說太過分了，這可能是許多當前用戶考慮轉向另一個品牌的原因。
蘋果的粉絲是其中最忠誠的，其中 50% 的人考慮購買下一款手機時仍選擇該公司。三星也不甘落後，擁有 44% 的忠實用戶。截至 2023 年底，美國智慧型手機用戶
超過3.1 億，因此 10,000 個樣本對於代表整個市場來說並不算太大。但從絕對值來看，這個數字並不微不足道，如果谷歌希望有一天擊敗蘋果和三星，它可能希望更專注於提供一致和可靠的體驗。