對此，警政署表示，本案中壢分局員警接獲民眾報案，為保護被害店家及在場民眾安全，確有使用警械的合理動機，惟如使用警械事由不存在時，即應停止警械使用，執勤過程應兼顧安全、必要性及比例原則。針對外界正反二方質疑員警執法爭議部分，已經桃園市警局調查依權責予以行政處分並函請地檢署偵辦。
警政署指出，警察執法除要確保執勤安全，也應符合法治要求及尊重人權價值，將持續透過各種講習、教育訓練，強化員警執勤態度與技巧，兼顧維護社會治安與保障基本人權。
回顧整起事發經過，28歲的朱姓男子身材健美、體格壯碩，20日上午在中壢一處超商內失控大鬧，獲報前來的2名員警一度壓制不住，朱男仗著體格優勢對員警揮拳施暴，還赤裸上身深蹲咆哮，被網友封為「台版浩克」。
由於朱男情緒激動，現場2警一度控制不住，其中一警還被打到腦震盪，但朱男情緒稍稍冷靜、坐在超商外階梯時，其中一名員警手持警棍朝著無攻擊動作的朱男連擊12下，打得他頭破血流、哀號「好痛」。
影片曝光後，動手員警遭外界質疑執法過當。警方難抵沸騰輿論，21日晚間承認員警情緒失控，「過度使用強制力」，將動手員警記過2次，並依法送辦，所長則記過1次、分局長申誡2次，並追究責任。
