中華民國旅行公會全聯會理事長蕭博仁直言，如果是宣布六、七月後才上路，那還好配合，但現在說四月廿二日就上路，但很多旅行團早就開票，航空公司、飯店會不會跟著退費，旅客是不是可以接受扣除一定費用再退費，都是問題。
蕭博仁表示，這幾天隨著確診個案不斷飆高，退團情況夜愈來愈嚴重，昨天指揮中心記者會一結束，更是客服電話接不完，卻都是要問退費相關規定。
蕭博仁也提到，即便是規定一定要施打三劑才能參加旅行團，但旅行社沒有權利、義務去要求，更何況現在很多民眾因為擔憂疫情出團意願大減，指揮中心的三劑令簡直是給民眾「理由」，一句「我沒打第三劑」就可以退費，這些產生的損失到底是誰要負責。
鳳凰旅行社總經理卞傑民也提到，旅行社出團都有前置作業時間，現在機票、船票、車票、飯店都付錢了，但指揮中心只要求旅行社配合，其他單位全沒有，現在消費者要解約退費，到底怎麼處理，總不能全叫旅行社吸收，但要旅客自行吸收，旅客一定也不開心，接下來就會有很多消費糾紛，一定會引發民怨。
卞傑民質疑，一般人搭渡輪、飛機出遊、去餐廳吃飯，不須打滿三劑，但旅行團卻要打滿三劑，根本就不合理，所以指揮中心是在鼓勵旅客自行出遊，完全跳過旅行社嗎？
國旅協會榮譽理事長賴俊傑則大嘆，兩個禮拜前旅行社都很忙，忙著開票出團，沒想到兩個禮拜後，大家也還是很忙，是忙著退團退費，很多家族只因阿公、阿嬤沒打第三劑，索性全家都取消，原本廿、卅人，一下子無法成團，大家都很頭痛。
品保協會發言人李奇嶽抱怨，指揮中心政策事前沒有找各旅行公協會協商，就連觀光局都是看新聞才知道，再加上航空公司、飯店怎麼處理，都沒有清楚的配套，旅行社就真的是卡在中間，退團損失到底算誰的；若民眾沒有完整施打三劑就參加旅行團，事後被查到有罰則嗎？是罰業者還是旅客，這些都沒說清楚，根本無所適從。
觀光局則強調，目前還在和品保協會、旅行公會全聯會等相關單位協調中，不過目前已先確認，法規規定還不須打第三劑者，不算在內，亦即十二歲以下還不能打疫苗，十二至十八歲只能打二劑，即不要求；另外像是學生團、公司團、親友團等，因為不屬於不特定對象組成旅遊團，所以也不列入。
