國泰證券表示，今日上午9點到9點19分因憑證系統出現少部分客戶壅塞情況，目前已恢復正常。金管會證期局官員重申，就算只有卡關十分鐘，對他們來講都一樣，就是「不能接受」，待本周國泰證交出檢討報告再評估是否要裁處。
至於頻頻出問題的原因為何，因有的人系統會出現「轉圈圈久一點，但有的轉個5、6圈就進去了」，並強調不是當機。官員表示尚未定案。不過，證交所連續查核2日結果確認原因主要出在國泰證的客戶憑證認證系統有缺失，造成連線速度變慢，在比較多交易進入時出現當機。
另外，按照規定，國泰證向金管會通報重大偶發事件的次日起 7 個營業日內，必須將事件處理報告送至金管會，最快本周四要交。
證期局官員也指出，將檢視方案合理性，若國泰證提出的後續處理方案不合理，必要時不排除約國泰證董事長及總經理喝咖啡。
