在與外媒《Business Insider》的訪談中,被問及最後悔的錯誤決定,Satya Nadella 坦言,微軟當年退出手機業務應該要能處理得更好,表示放棄 Windows Phone 是他成為執行長之後,最困難的抉擇之一,微軟退出他們所定義的手機業務,Satya Nadella 認為,微軟有機會能夠重塑 PC、平板、手機之間的關係。
事實上,Satya Nadella 是微軟史上第三位,承認放棄手機市場是錯誤決策的執行長。過去 Bill Gates 就認為,當年微軟輸給 Android 是他所犯下最大的錯誤。後續接任的SteveBallmer 曾經取笑過 iPhone,認為其對商業客戶缺乏吸引力,後來卻也在 2013 年坦言,後悔沒有早一點關注手機產業,表示微軟過於專注於 Windows 系統。
微軟 Windows Phone 最早是從 2000 年代初的Pocket PC 電腦系統延伸而來,一路開發至 2017 年才正式宣佈,將停止開放。儘管微軟後續仍有發表 Surface Duo 雙螢幕手機,卻已經改為使用 Android 系統。