日前有位網友在爆料公社發文表示,他買了一盒鍋貼回家享用,打開後竟發現鍋貼被煎到焦黑,後來打電話跟店家反應,也得到道歉,但仍希望其他人不要踩雷,他直言「真的不能拿出來賣」。該網友還附上Google評論截圖,指出店家1年前就曾被客人抱怨鍋貼焦黑。
文章曝光,許多網友傻眼表示,「店員自己敢吃嗎?如果敢的話我現場請他」、「焦麻鍋貼…竹炭口味」、「黑暗料理界是真的」、「應該是懶得清理,一直煎下去」、「我這種不會煮飯的人來煎,也不會煎成這樣」、「一年了廚藝還是沒精進」、「焦成這樣還硬出餐給客人」、「這樣還敢包起來才嚇人,眼睛自動屏蔽喔」、「店員是閉著眼睛在煎嗎?」
對於鍋貼被煎到焦黑,八方雲集總公司表示,他們非常重視消費者權益,該分店除了向消費者致歉,並更換一份現點現煎鍋貼。而總公司也召回該店家重新教育訓練,今天停業一天。總公司強調,未來會繼續加強員工訓練。