一直希望能夠獲得中國身分證的陳竹音，目前拿的是台胞居住證，雖然兩者同為18碼，但許多平台、醫院根本不支持台胞居住證認證，她無法在河南省鄭州市醫院預約掛號，去現場掛號又兩次被拒絕，而現場掛號窗口人員態度極差，「台灣同胞無法持在大陸合法的證件正常掛號的問題。在就醫上十分困擾，且醫生也無法開單。並非要求優待待遇。只是希望能用大陸同胞享有同等就醫的權利與使用數字化平台的方便性而已。」
陳竹音揭露台灣人在中國就醫的難處，結果引來批評，她表示自己在中國生活，而已公開支持統一，因此在台灣受到多方攻擊，自己只是希望透過反應來建造「更美好的祖國」，也感謝事後相關政府機關、醫院致電關切此事。
「有人問我，妳回島內看病不行嗎？當然行，但我想在大陸看病。」陳竹音昨晚在微博發文表示，自己想要完全融入中國人民生活，「我想扎根祖國，在祖國生活直到老死。我必須趁自己還不太老時，了解如何能在祖國就醫。」至於為何未入籍中國，她則表示因為結婚未滿3年無法辦理。
