據了解，年僅33歲的黃姓員警是嘉義東石人，隸屬保五總隊 ，5月1日才到位於關西鎮的新埔警分局錦山派出所報到支援，但2個月來疑似工作狀態不佳，對於工作十分倦怠，分局也持續給予關心輔導，遺憾仍發生憾事。
今天下午黃警擔任2點到4點的值班勤務，因其他警務同仁都去開會，所內僅有黃警及另名工友。據工友說法，黃警事發前狀況都很正常，還在泡茶聊天，下午4時許所內公務電話響起，黃員前去接聽，工友則繼續坐在泡茶間休息，沒想到隨後就傳出槍響。
工友從泡茶間聞聲出來查看時，只見到黃警倒在值班台後方的走廊，上前查看時，只見黃警頭部有嚴重傷勢，工友緊急撥打119求援，但救護人員到場前，黃警就因傷勢嚴重、沒了生命跡象。
據新竹縣警察局長林信雄表示，黃姓員警平時與同仁相處融洽，並未有異常，不過確實有反映工作上有些問題，但分局持續給予協助與關心，不過黃警雖平時住宿在派出內，仍會定期休假。錦山派出所地處偏遠，目前警方已通知家屬前來了解情況。
不過黃警最後一通電話究竟與誰通話、談了什麼內容，警方表示目前還在釐清，因為通話紀錄僅記錄到最後一通119的報案電話，可能是工友求援後消防單位回撥查證確認，因此還需要調閱相關通聯紀錄，才能確定該通公務電話是從哪個單位及何人撥來。
