兩家電信合併將至，遠傳電信特別開設遠亞合併專區為用戶釋疑，其中有關原亞太用戶的合約權益，依合約到期日可分為：
．原亞太合約到期日在2025年12月31日後，將保障原合約權益及優惠到合約到期日。．原亞太合約到期日在2025年12月31日前，則保障原約權益至2025年12月31日。
除此之外，遠傳電信也提供智慧線上客服「遠傳小幫手-愛瑪」讓用戶直接搜尋相關問題。聯合新聞網《科技玩家》實際操作發現該客服同樣設有「遠亞合併專區」，而進一步點選「合約優惠可用多久」除了顯示上述二個權益，更特別對亞太4G月租11元作出說明：
若原亞太合約專案代碼為Q1911（2018年申辦之$11方案用戶），將依合約內容提供服務至4G頻段使用到期日。
遠傳特別說明亞太4G月租11元Q1911專案將依合約內容提供服務至4G頻段使用到期日。（翻攝自遠傳小幫手-愛瑪）
當年亞太4G月租11元活動專案代碼從最早的Q1911、Q1922、Q1955至Q1977，此次遠傳明確說明2018年推出第一波Q1911專案可用至4G頻段使用到期日，綜合媒體報導，推測至少可以用到2030年至2033年間，也讓不少用戶放下心中大石頭。