多個手機系列受影響一般情況下，Google Play 會隨著手機韌體一同更新，之後就會按 Google 的推送節奏更新。不過有用戶發現他們的 Galaxy 手機，並未能更新至最新的 Google Play 版本，受影響的包括 Galaxy S20、S22、S23 系列、Z Fold 5 和 A33，目前未知是否其他系列手機也遇到類似問題。
網站 GalaxyClub 進行了一些測試，發現大部分受影響手機仍然使用 7 月的 Google Play版本，有少部分則能夠升級使用 8 月或 9 月的版本，而 Galaxy S20 系列則卡在 5 月的版本。通常 Google Play 版本會自動更新，但受影響手機的用戶嘗試手動更新，卻會彈出「裝置已經使用最新版本」或「暫時沒有更新提供」的訊息。有部分用戶遇到的經歷更加奇怪，手機開始更新程序和開始下載更新檔案，甚至要求重啟手機，但完成程序後卻發現 Google Play 維持在原來的版本。
相同問題去年發生過GalaxyClub 還發現問題相當隨機，部分國家的某些手機型號可以正常更新，但部分則卡在某個舊版本中，只要是遇到這個 Bug，無論如何都無法將 Google Play 的版本更新。類似情況據說在去年 7 月曾經發生過，後來卻突然解決，但不知道是 Samsung 還是 Google 一方出問題，這次也同樣是原因未明。Galaxy 手機用戶想知道是否中 Bug，可以打開「設定」，點擊「安全與隱私」後選擇 「更新」，然後點選「Google Play 系統更新」。
資料來源：sammobile