司法部的調查重點是蘋果如何利用對其硬體和軟體的控制權，讓消費者更難放棄該公司的裝置，也讓競爭對手更難參與競爭。具體來說，調查人員研究了Apple Watch為何能比與其他品牌更好地與iPhone配合使用，以及蘋果如何將競爭對手排除在iMessage服務之外。其也審查了蘋果iPhone的支付系統，該系統阻止其他金融公司提供類似服務。
如果真的提起訴訟，美國監管機構將在不到五年的時間內，連續起訴四家最大的科技公司之壟斷商業行為。司法部目前在兩起反托拉斯案件中與谷歌對峙，重點關注其搜尋和廣告技術業務，而聯邦貿易委員會則起訴亞馬遜和Meta扼殺競爭。
當賈伯斯從iPod之中，學習到軟硬體整合增強蘋果產品對消費者黏著性的商業模式之時，大概不會想到這一強大的商業模式，竟然成為美國司法部的眼中釘。畢竟，過去幾年許多研究機構都非常讚賞蘋果將iPhone與Apple Watch 等設備和Apple Pay等服務結合在一起，以吸引並保持消費者對其產品的忠誠度的做法。可是庫克並沒有想到，如果蘋果想要將服務和iPhone黏著在一起，其必須也公平的讓競爭對手擁有這一權利，如此才不會違反競爭行為。
例如：調查人員與藍牙追蹤服務公司Tile的高層進行了交談，討論了蘋果對於競爭對手無法存取iPhone定位服務的限制，讓AirTag產品獨享這一優勢，讓Tile站在不平等點競爭。此外，Beeper是一家在Android手機上提供iMessage 的新創公司，該公司的高層與調查人員討論了蘋果如何阻止其在競爭的智慧型手機作業系統上不能提供相關訊息服務。最後，調查人員還與銀行和支付應用程式進行了對話，以了解蘋果如何阻止他們使用iPhone上的觸碰支付功能。
換個角度來說，蘋果本身要推出這些服務並從中獲利，其就必須開放給第三方公司也能獲得相對平等的權利。如果最後消費者仍選擇使用蘋果的服務，那麼其就不會面臨反托拉斯的指控。
換個角度來說，賈伯斯創造的軟硬體和服務整合的商業模式，的確是獨樹一格，也讓蘋果獲利加分。但是庫克卻提出一連串的排他性，才遭到許多企業批評，進而面臨了美國司法部的反托拉斯調查。如果最終蘋果因為這樣而敗訴的話，這一商業模式將被迫將要瓦解，也將衝擊著蘋果現在第一的市值，可見得這一反托拉斯訴訟的殺傷力啊！