台電表示,目前龍崎超高壓變電所正全力動員積極處理事故中,針對事故點也已先行隔離;對於設備跳脫造成電壓變動,未造成相關變電所及供電饋線裝置停電,用戶如未設定自動送電,則需人工操作復電,因此停電時間各用戶不同。
台電指出,部分如南紡購物中心等高壓用戶,因線路瞬間電壓變動,造成內部短暫跳電,台電當下立即聯繫用戶,並派員至現場協助,南紡購物中心停電數秒後即已恢復,奇美博物館停電經人工試送後,約10分鐘也復電。
對於設備跳脫造成電壓變動,用戶如未設定自動送電,則需人工操作復電,因此停電時間各用戶不同,台電對於造成用戶不便,深感歉意,強調後續將強化供電設備巡視,努力減少類似事件發生。