警方表示，11日晚上10時20分左右，台北捷運淡水象山線行經北投復興崗站時，一名自稱7、80歲的婦人一上車，就指著坐在博愛座上的25歲林姓女子要求讓座，林女當下表示因長時間上班，當下身體不適「需要坐在博愛座」，因此不願禮讓。
怎料，此時又有一名80歲的李姓男子也加入指責行列，要求林女禮讓座位給老年人，更不時大聲喊著「這是博愛座」，意謂著林女不應該坐在博愛座上，車廂內擁擠的乘客見喧鬧，也不禁側目紛紛觀看。
結果，林女情緒崩潰失控，突然攻擊李男手臂及額頭，雙方發生肢體衝突，並在復興崗站下車，並要求復興崗站長及保全前往協調，李男表示只要林女道歉便不追究。
林女被逼道歉後，情緒再度崩解，猛然衝撞站體柱子數下，導致血流滿面，李男此時也被林女此舉嚇得無語，站長趕緊通知救護車及警方前往協助。
捷運警察隊到場後，告知當事人相關權益，雙方在情緒緩解下，各退一步，均表示暫不提告，暫時解除一場官司糾紛。
捷警隊分析統計，113年1至5月份受理捷運系統內因細故釀成糾紛案件多達427件，其中座位糾紛計有22件，占糾紛案件5.1%。最常見發生糾紛模式有碰撞踩踏、讓座、妨礙通行、未戴口罩及進出順序等，因而引發彼此不滿拳腳相向，導致互相提告傷害或恐嚇等各種類型案例。
捷警隊呼籲民眾，搭乘捷運應全程配合捷運公司人員指引，並遵守大眾捷運法及相關旅客守則，在車廂、月台或其他捷運系統內遇有緊急事故，請按下最近的通話器按鈕，警方獲報後將盡速趕往現場處理，如有違法絕對依法究辦。
