對於網友止不住的怒火，一手私藏營運部稍早再發出針對竹科加盟店不當言行之懲處，「竹科加盟店辱罵顧客的員工已離職。並從即日起停業，後續將繼續處理解約事宜。」聲明中提到，「總公司為此事造成之爭議對立，與顧客觀感不適感到抱歉！也為收到波及的其他一手私藏，加盟門市致上歉意。」
總公司強調，竹科加盟店政治立場，非代表一手私藏全體，「我們尊重各種的聲音」，但絕不贊同辱罵客人產生對立，「這是一手絕對的立場」。最後也謝謝各方指教與關懷，針對此次爭議會再加強內部管控與教育，並再次向社會大眾致歉。
回顧整起事件，有網友近日在臉書表示，他發現一手私藏世界紅茶位在新竹市的加盟店，選舉日在店門口張貼「1月13日下架民進黨，店休一日」公告，引起許多網友不滿，跑到Google評論給予店家1星負評，然而店家小編卻回嗆「綠蛆就是噁心」等侮辱字眼，讓不少人氣到打電話、私訊向一手私藏世界紅茶總店抗議。
對此，一手私藏世界紅茶總店15日火速表示，事件經調查求證後，已告知竹科光復店，竹科光復店店長了解狀況後，已停止張貼無關服務內容之文字，並要求該店小編撤回網路上辱罵客人之文字，「我們也會限期請竹科店加強相關教育與服務待客的精神，並依照合約內容進行約束規範」。
一手私藏世界紅茶總店說，「每一種聲音都有值得欣賞的部分，如同每一款世界紅茶都會有人喜歡，但個人立場或單店行爲都不能代表總公司與其他門市立場，尤其對客戶帶有攻擊性或情緒性的發言與行為，都是我們不樂見的，也有違服務業的本質」、「感謝各位紅茶迷一直以來的支持、提醒與鼓勵」。
